Spanish Directorate General for the Regulation of Gambling

Die spanische Generaldirektion für die Regulierung des Glücksspiels wurde im Jahr 2011 gegründet. Die Regulierungsbehörde überwacht die Einhaltung der Rechtsvorschriften in der spanischen Glücksspielbranche, erteilt Lizenzen, überprüft Betreiber und Geräte und kontrolliert die Einhaltung der Lizenzbedingungen. Die Organisation nimmt den Schutz der Rechte der Spieler sehr ernst und ist an der Bearbeitung von Klagen beteiligt. Auch der soziale Aspekt ist stark ausgeprägt, und die Regulierungsbehörde unternimmt erhebliche Anstrengungen, um Minderjährige und andere Kategorien von Bürgern vor den schädlichen Auswirkungen des Glücksspiels zu schützen.

Vom Regulator lizenziertes Casino Spanish Directorate General for the Regulation of Gambling

Im Abschnitt "Web's operadores" finden Sie eine vollständige Liste der Online-Casinos, die in Spanien auf der Grundlage einer gültigen Lizenz tätig sind. Die Spieler können den offiziellen Domainnamen und die Lizenztypen des Betreibers überprüfen. Derzeit übersteigt die Zahl der Online-Casinos 20 Namen, darunter: 888, Betfair, Betway, Marafonbet, und andere.

Spanish Directorate General for the Regulation of Gambling Übersicht

Anfang der 1980er Jahre, als das Glücksspiel in Spanien legal wurde, wurde es durch das "Nationale Glücksspielgesetz" geregelt. Unter Berücksichtigung der Besonderheiten des Landes hat jede Region dieses Gesetz an ihre Bedürfnisse angepasst. Anfang 2011 wurden Änderungen vorgenommen, und es wurde eine einzige Glücksspielbehörde, die DGOJ, geschaffen. Aber das Online-Glücksspiel war immer noch nicht ganz legale Unterhaltung. Da das Land Mitglied der Europäischen Union ist, wurde das Grundgesetz 2012 geändert, so dass sich die Branche unter europäischem Recht entwickeln konnte. Seit 2012 können ausländische Online-Anbieter in Spanien Glücksspiellizenzen erhalten.

Die spanische Regulierungsbehörde ist aktiv an der Entwicklung der Glücksspielbranche beteiligt, und zwar nicht nur in ihrem territorialen Rahmen. Die Organisation arbeitet mit führenden Zertifizierungslabors für Glücksspiele zusammen, nimmt an bedeutenden Branchenveranstaltungen (Messen) teil und führt Untersuchungen durch und veröffentlicht Berichte über die Entwicklung der Branche.

In einigen Aspekten ist die spanische Generaldirektion für Glücksspielregulierung ein echter Innovator:

Seit 2013 können spanische Spieler ihre Verluste im Casino angeben und bei der Erklärung ihrer Einkünfte Steuervorteile erhalten. Sie sind auch verpflichtet, Steuern auf Gewinne zu zahlen und zu erklären.

Die Aufsichtsbehörde hat ein Programm zum Schutz der Spieler vor Spielsucht (RGIAJ) ins Leben gerufen, mit dessen Hilfe jeder über ein persönliches Konto auf der DGOJ-Website ein Selbstausschlussformular ausfüllen kann. Auf diese Weise werden die Spieler nicht akzeptiert und können in landbasierten und Online-Casinos um echtes Geld spielen. Der Einfachheit halber kann das Selbstausschlussverfahren über die mobile Anwendung "DNIe autoprohibidos" durchgeführt werden. Oder schriftlich im Büro der Organisation beantragen.

Es sei darauf hingewiesen, dass die Regulierungsbehörde nicht nur die Rechte und Pflichten der Glücksspielanbieter regelt, sondern auch den Spielern ihre Rechte und nicht zuletzt Pflichten erläutert. Eines der wichtigsten Dinge, mit denen sich die Spieler unbedingt vertraut machen sollten, sind die Spielregeln (des Casinos), und Casinoz ist in dieser Angelegenheit vollkommen solidarisch.

Natürlich wird auch die soziale Seite des Glücksspiels nicht vernachlässigt. Die spanische Generaldirektion für Glücksspielregulierung führt regelmäßig Aktivitäten zum Schutz von Minderjährigen vor Glücksspielen durch und erstellt jährliche Programme zur Verbesserung der Methoden und der Arbeit in dieser Kategorie.

Die wichtigsten Funktionen der Regulierungsbehörde:

• Erteilung von Genehmigungen (Lizenzen) für verschiedene Arten von Glücksspielen
• Untersuchung des Glücksspielmarktes im Land
• Überwachung und Inspektion der Glücksspielaktivitäten im Land, einschließlich der Verhängung von Strafen für Zuwiderhandelnde
• Interaktion mit anderen Behörden
• Überwachung der Steuerzahlungen von Glücksspielbetreibern
• Kampf gegen illegales Glücksspiel
• Ausarbeitung von Vorschriften für die Werbung für Glücksspiele
• Festlegung technischer Anforderungen für Glücksspieleinrichtungen
• Soziale Verantwortung
• Förderung und Durchführung von Forschungsarbeiten über die Glücksspielindustrie und deren Verbreitung oder Auswirkungen auf die Gesellschaft.
  

Spanish Directorate General for the Regulation of Gambling Lizenzarten

Die Direktion reguliert alle Glücksspiele und unterteilt sie in verschiedene Arten: Kasinos, Spielautomatenhallen, Bingohallen, Lotterien und Wetten. In der Gerichtsbarkeit gibt es zwei Arten von Lizenzen, für die sich die Betreiber unbedingt entscheiden müssen, wenn sie Zugang zu Glücksspielen gewähren wollen.

• Licencias generales (allgemeine Lizenzen) sind für die Veranstaltung von Glücksspielen wie "Wettbewerben", "Wetten" und anderen Spielen erforderlich. Sie werden im Rahmen einer öffentlichen Ausschreibung vergeben, und die Anzahl der Lizenzen ist nicht begrenzt.
• Licencias singulars (Einzellizenzen) sind für eine bestimmte Glücksspielaktivität erforderlich. Sie wird nur ausgestellt, wenn es eine "Allgemeine Glücksspiellizenz" gibt, wenn diese (Allgemeine Lizenz) die Art der angebotenen Dienstleistungen nicht abdeckt. Sie ist bis zu 10 Jahre lang gültig.

Wenn der Online-Betreiber Spieler aus Spanien akzeptieren möchte, benötigt er beide Arten von Lizenzen. Die allgemeine Lizenz erlaubt Ihnen, Glücksspiele zu betreiben, und ist die einzige Lizenz, die für jede Art von Aktivität ausgestellt wird: Spielautomaten, Sportwetten, Poker, Blackjack, Bingo, usw. Sie ist für drei bis fünf Jahre gültig, kann aber verlängert werden.

Um eine Lizenz zu beantragen, muss das Unternehmen als Aktiengesellschaft in Spanien oder im Hoheitsgebiet eines Mitgliedstaates der Europäischen Union eingetragen sein. Die Kosten für jede Lizenz (für eine bestimmte Art von Glücksspiel) belaufen sich auf 10.000 Euro, außerdem müssen Sie eine Gebühr von 2.500 Euro für das Registrierungsverfahren jeder Lizenz und 38.000 Euro für die technische Expertise (Zertifizierung) zahlen. Dies ist eine einmalige Rate. Ab 2018 wird eine Sicherheitsleistung von 2 Millionen Euro verlangt (dies kann eine Verpfändung von Immobilien sein); ab dem zweiten Jahr des Lizenzbetriebs wird die Höhe der Sicherheiten reduziert.

Online-Casinos zahlen eine monatliche Steuer in Höhe von 20 % der getätigten Einsätze, abzüglich der ausgezahlten Gewinne.

Streitbeilegung

Die Arbeit mit den Beschwerden der Spieler in der spanischen Generaldirektion für die Regulierung des Glücksspiels ist qualitativ hochwertig. Jeder Spieler kann sich an die DGOJ wenden, wenn er der Meinung ist, dass ein (Online- oder landbasiertes) Kasino ihm seine Gewinne nicht rechtmäßig auszahlt oder seine sonstigen Rechte als Spieler verletzt.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, sich an die Aufsichtsbehörde zu wenden:

• In elektronischer Form, über ein persönliches Konto auf der Website der Behörde. Dazu ist ein von der Zertifizierungsstelle ausgestelltes elektronisches Zertifikat (Bürgerausweis) erforderlich.
• In Papierform in der Hauptgeschäftsstelle der Regulierungsbehörde. Sie können ein spezielles Formular ausfüllen oder eine Beschwerde in einem freien Formular verfassen.

Nach Erhalt und Registrierung einer Beschwerde verpflichtet sich die Regulierungsbehörde, dem Spieler innerhalb von zwei Monaten zu antworten. Je nach Art der Beschwerde werden die folgenden Maßnahmen ergriffen:

• Die DGOJ prüft die Beschwerde und ergreift geeignete Maßnahmen, wie z. B. die Verhängung von Disziplinarstrafen gegen den Betreiber, auf der Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen.
• Liegt der Kern der Beschwerde außerhalb der Zuständigkeit der Regulierungsbehörde, wird sie an andere zuständige Behörden weitergeleitet. In diesem Fall kann sich der Spieler an die Gerichte der Zivilgerichtsbarkeit wenden.
• Der Spieler kann aufgefordert werden, gegebenenfalls zusätzliche Beweise für seine Unschuld vorzulegen.

Beim Ausfüllen des Antrags wird den Spielern empfohlen, den Kern der Beschwerde genau zu beschreiben, alle erforderlichen Beweise (Screenshots, E-Mails) beizufügen und vollständige Angaben zu ihrer Person zu machen.

Es wird auch empfohlen, nur Online-Casinos zu wählen, die von der Aufsichtsbehörde lizenziert sind. Eine vollständige Liste dieser Einrichtungen ist auf der offiziellen Website der DGOJ zu finden.

Schlussfolgerung

Die spanische Regulierungsbehörde hat den richtigen Weg gewählt, um die Glücksspielindustrie in ihrem Land zu entwickeln. Die Organisation ist sehr gut geeignet, um Betreibern Lizenzen zu erteilen; so wurde beispielsweise 2018 die Steuer von 28 % auf 20 % gesenkt. Besonders erwähnenswert ist der Wunsch der Organisation, die Bürger zu schützen und mit den Beschwerden der Spieler zu arbeiten.