Spelinspektionen

Die schwedische Glücksspielinspektion (Spelinspektionen) wurde am 1. Januar 2019 gegründet. Zuvor hieß die Organisation "Inspektion der Lotterien". Derzeit beschäftigt sich die Kommission mit der Erteilung von Glücksspiellizenzen, der Erforschung des Marktes für Glücksspieldienstleistungen im Land und in der Welt und der Information der Regierung darüber. Sie schützt die Interessen der Verbraucher und reduziert den sozialen Schaden des Glücksspiels. Das Hauptziel der Organisation ist die Schaffung eines sicheren und kontrollierten Glücksspielmarktes.

Vom Regulator lizenziertes Casino Spelinspektionen

Auf der offiziellen Website können die Spieler im Abschnitt "Spelbolag med spellicens" die gesamte Liste der von der schwedischen Kommission lizenzierten Casinos einsehen. Dieser Abschnitt enthält auch Informationen über Verstöße des Betreibers und die verhängten Strafen. Derzeit haben die folgenden Websites Glücksspiellizenzen in Schweden: karamba, vikingslots, bethard, betsson, bwin und andere.

Spelinspektionen Übersicht

In Schweden, wie auch in vielen anderen europäischen Ländern, gibt es das Glücksspiel schon seit langem, und seine Regulierung hat eine lange Geschichte. Alles begann in den 1930er Jahren, als sich die Glücksspielindustrie im Land schnell entwickelte, was eine staatliche Kontrolle erforderte. Es wurden mehrere Inspektionen eingerichtet. Ab 1940 wurde das Spiel um Geld und Lotterien vollständig verstaatlicht, d. h. unter die Kontrolle des Staates gestellt.

Im Jahr 1983 wurde eine einzige Kontrollinstanz für das Glücksspiel, die Schwedische Lotteriebehörde, eingerichtet. Mit der Entwicklung des Marktes, war es notwendig, die Gesetzgebung zu entwickeln, so, mit mehreren Änderungen im Jahr 1995, eine neue Organisation - die Inspektion von Lotterien.

Es ist erwähnenswert, dass die staatliche Regulierung in dem Land hat immer bestanden perfekt Veränderungen in der Branche, die zur Entstehung neuer Standards der Inspektion geführt.

Nach zahlreichen Studien wurde 2017 ein Gesetzentwurf zur Änderung der Gesetzgebung vorgelegt, der 2019 zur Gründung der modernen Organisation - der Glücksspielinspektion von Schweden (Spelinspektionen) - führte.

Fast sofort wurde der Organisation ein Dienst, Spelpaus.se, vorgestellt, über den sich Spieler selbst vom Glücksspiel in Online-Casinos ausschließen können. Der zugelassene Betreiber ist verpflichtet, den Spieler bei diesem Dienst zu verifizieren; andernfalls muss der Spieler im Falle einer Beschwerde gegen den Betreiber seine gesamten Einlagen zurückzahlen.

Außerdem kann das Unternehmen mit einer Geldstrafe in Höhe von 10 % seines Monatsumsatzes belegt werden. Anfang 2019 sind mehr als 10.000 Spieler in diesem Register registriert.

Ziele der schwedischen Glücksspielkommission:

• Schaffung eines sicheren und regulierten Glücksspielmarktes im Land
• Bekämpfung des illegalen Glücksspiels
• Sozialer Schutz der Bürger

Die Aktivitäten der Organisation sind umfangreich. Vor kurzem trat sie dem Ausschuss zur Bekämpfung von Spielmanipulationen bei. Die Kommission bestraft Betreiber bei den geringsten Verstößen streng. So wurden im Juli 2019 acht Unternehmen, darunter Bet365, PokerStars, Rizk und andere, mit Geldstrafen von mehr als 1 Million US-Dollar belegt. Der Grund dafür waren Wetten auf Sportereignisse mit minderjährigen Spielern. Das Gesetz beschreibt diesen Sachverhalt recht vage.

Im Allgemeinen reguliert und lizenziert die Kommission alle möglichen Glücksspiele, angefangen bei Sportwetten und Poker bis hin zur Aufstellung von Spielautomaten. Sogar Spielautomaten wie Paintball bedürfen einer Lizenzierung.

Spelinspektionen Lizenzarten

Die Glücksspielkommission erteilt verschiedene Lizenzen, die es erlauben, Kasinos und andere Glücksspiele legal zu organisieren:

Für die Organisation von Kasinos:

• Kasinon med internationella spelregler (Kasinos mit hohen Einsätzen): Diese Kategorie beinhaltet die Zulassung von landgestützten Casinos. In der Vereinbarung mit dem Betreiber werden die Anzahl der Spieltische, die zulässige Höhe der Einsätze und der Mindestprozentsatz der Auszahlungen an die Spieler genau festgelegt.
• Kasinospel på restaurang med lägre (Kasino in Bars, Restaurants): Anders als bei der ersten Art der Zulassung sind in dieser Kategorie nur Roulette, Karten- und Würfelspiele erlaubt. Die Höhe der Einsätze an den Spieltischen ist deutlich geringer als bei der ersten Lizenzart.
• Kasinospel online (Online-Kasino): alle Glücksspiele, die über das Internet durchgeführt werden.

Spielautomaten:

• Spellautomaten: Diese Kategorie umfasst alle Spielautomaten (auch Unterhaltungsautomaten wie Paintball), die sich an allen Orten befinden.

Bingo:

• Bingo: Ausgestellt auf dem Boden der Sorten Bingo.

Kartenspiele im Rahmen des Turniers

• Kortspel i turneringsform: Meistens lizenzierte Pokerturniere.

Lotterien

• Lotterie: Alle Arten von Lotterien

Sportwetten

• Vadhållning: Alle Arten von Sportwetten

Um eine Glücksspiellizenz zu erhalten, müssen Sie einen Antrag ausfüllen und je nach Art der Lizenz eine Gebühr zwischen 100 und 5000 Euro entrichten. Wenn der Antrag abgelehnt wird, wird die Gebühr nicht zurückerstattet. Der monatliche Steuersatz, der von lizenzierten Betreibern zu entrichten ist, beträgt 18 % des Betrags der im Casino getätigten Wetten, abzüglich der ausgezahlten Gewinne.

Streitbeilegung

Paradoxerweise befasst sich die schwedische Glücksspielkommission nicht mit Beschwerden von Spielern über Glücksspieleinrichtungen, obwohl das Gegenteil zu vermuten wäre.

Dennoch können die Spieler ihre Rechte verteidigen und zum Beispiel ihre Gewinne zurückerhalten (wenn das Casino die Auszahlung verweigert), indem sie sich an die Allmänna reklamationsnämnden (Allgemeine Beschwerdekommission) wenden. Auf der offiziellen Website www.arn.se müssen Sie zu Ihrem Konto gehen und das entsprechende Formular ausfüllen, woraufhin die Beschwerde geprüft wird. Es ist auch möglich, sich per E-Mail zu beschweren oder die Organisation persönlich aufzusuchen. Die Kommission prüft Beschwerden, wenn der Forderungsbetrag nicht unter 1000 SEK liegt.

Es sei daran erinnert, dass Sie Ihre Forderung erst dann geltend machen können, wenn Sie sich mit dem Betreiber in Verbindung gesetzt haben und eine Antwort von ihm erhalten haben.

Die durchschnittliche Bearbeitungszeit für Beschwerden beträgt sechs Monate. Bitte beachten Sie, dass Sie beim Ausfüllen des Antrags kurz und möglichst genau den Kern der Forderung beschreiben und alle erforderlichen Beweise, wie z. B. Screenshots des elektronischen Schriftverkehrs, beifügen müssen.

Obwohl die Kommission Beschwerden von Spielern nicht berücksichtigt, empfiehlt sie den Spielern, Verstöße von Online-Anbietern dennoch zu melden. Zu diesem Zweck können Sie eine E-Mail senden oder das Feedback-Formular auf der offiziellen Website des Unternehmens ausfüllen.

Schlussfolgerung

Spelinspektionen ist eine relativ junge Organisation, die den Markt für Glücksspiele in Schweden transparent, sicher und reguliert machen soll. Nach der Analyse von fast einem Jahr Arbeit der Organisation kann man mit Sicherheit sagen, dass sich der Lizenznehmer als strenger Regulierer etabliert hat. Casinoz versteht nicht ganz die Position der Aufsichtsbehörde in Bezug auf den Schutz der Rechte der Spieler, nämlich die Bearbeitung von Kundenbeschwerden gegen Online-Anbieter. Warum sollten diese Anfragen an andere Organisationen weitergeleitet werden, wenn es sinnvoll wäre, sie selbst zu bearbeiten.